Glossaire
Service Assurance qualité asa
Organisation qui au nom des cantons et de l’Association des services des automobiles est mandatée pour la planification et la mise en oeuvre de l’assurance qualité.
Office fédéral des routes (OFROU)
Autorité suisse compétente pour l’infrastructure routière et le trafic individuel.
Commission Assurance qualité (CAQ)
Organisme assumant la responsabilité pour les objectifs et décidant des demandes de tiers et des recours.
Cours de formation complémentaire (cours CFC)
Désignation des cours que les nouveaux conducteurs doivent suivre pendant les trois ans du permis de conduire à l’essai.
Animatrices et animateurs
Personnes qui animent les cours complémentaires et qui ont suivi, avec succès, leur formation de dix jours.
Centre de formation
Institutions proposant la formation pour animateurs de cours complémentaires.
Organisateurs de cours
Institutions proposant des cours complémentaires pour les nouveaux conducteurs.
Expert AQ
Experts travaillant pour le service Assurance qualité asa.
Examinatrices et examinateurs
Experts des institutions de formation qui organisent des examens pour les animateurs.
Audit
Visite des cours complémentaires organisée par le service Assurance qualité asa.